111四上探究家鄉的服務機構

        南一四下第五單元：家鄉的服務機構，認識家鄉的機構也善用之，然而這個單元的課程內容與三年級下學期的「地方生活─為民服務」發現生活中的服務資源，十分相近。那麼如何設計出有層次的教學內容呢？

      叵顧三年級的「地方生活─為民服務」，由於疫情進行的線上課程，透過討論與多媒體引導閱讀，讓學生認識生活週邊的資源、如何善用與自己可以為生活地方提供的服務。提升課程的深度，四年級的課程，嘗試將探究方法導入，讓學生透過鷹架一步步探究機關服務，最後以宣導員的身份，進行成果報告。

 ❖學習內容

Aa-Ⅱ-2 不同群體（可 包括年齡、性別、族群、 階層、職業、區域或身 心特質等）應受到理 解、尊重與保護，並避 免偏見。

❖學習表現

1a-II-3舉例說明社會事物與環境的互動、差異或變遷現象

2a-Ⅱ-1 關注居住地方社 會事物與環境的互動、差異與變遷等問題。 

2a-Ⅱ-2 表達對居住地方 社會事物與環境的關懷。 

3b-II-1透過適當的管道蒐集與學習主題相關的資料，並判讀其正確性。

3b-II-2摘取相關資料中的重點

3d-II-3將問題解決的過程與結果，進行報告分享或實作展

§課程的設計，以中藥把脈抓要的情境來融入，架構出整個單元課程的架構。

※教學活動流程

一、望聞問切問診間（搜尋服務機構）

(一)望聞問切～政府機構與民間組織：需求與服務的關連

問問學生，請學生思考兩個問題：

1.什麼時候會需要政府機構或民間組織的服務或協助呢？

2.哪些政府機構與民間組織提供的服務，與我們的生活密切相關呢？

(二)預課任務：配合預課，結合臺南市政府網站資源，請學生依網站呈現的臺南市政府組織架構圖進行自我分類，繪製我的「政府服務機構」地圖 。

§預習單內容：

(三)有目的的搜尋資料：在大概了解政府機關的服務後，再來便是進一步的了解各機關的功能，如何提供服務，滿足市民生活需求。讓學生收集資料時，學生學會下關鍵字搜尋就是會找資料了嗎？我們是否有教導學生如何找到對的資料？如何有效的找到資料？

因此，在進入資料搜尋前，請學生思考，要思考要介紹或探究一個機關時，會需要找哪些資料？根據目標尋找到資料後如何簡要記錄？再來進到後設，覺察自己在尋找歷程中的發現。

接著運用平板進行政府機關或民間組織的網站，針對提出的問題透過概覽搜尋初步資料。

        在搜尋資料的過程中，學生們開始發出問題：它的服務時間要在哪裡可以找到？它的成立時間這裡找不到、它有好幾個分部，要寫哪個地址⋯⋯。同時也出現小組合作的問題，工作如何分配？即使這群學習在三年級的探究與實作已有過搜尋資料進行報告的經驗，但顯然的，學生們對於如何閱讀網站，在接觸到大量的訊息後，開始迷惘了。

       在問題之後，課程在該節課後，做了個暫停，進行網站閱讀策略與小組合作默契的討論，以讓後續的活動能順暢進行。

✻搜尋資料有妙招

二、對症下藥出藥籤（介紹服務機構）

      運用平板搜尋機關或組織網站，依序整理機關簡介、提供服務與對應的需求。為最後的宣導分享做準備。

1.藥方概說：寫下政府機關或民間組織簡介

2.主治症狀：整理政府機關或民間組織服務項目

3.問診單：提出需要政府機關或民間組織服務的需求

◎機關、組織簡介

◎提供服務

◎提出需求

三、藥方服用說明書（善用服務機構）

（一）藥方：使用說明與注意事項

       我們可以善用家鄉的服務機構來滿足生活需要。當我們遇到問題時，該如何尋求協助呢？該注意些什麼呢？

（二）❖匯整探究政府機關或民間組織的資料，合作練習報告。

◎報告前練習：學生在完成海報後，自行利用時間進行練習，磨合默契，甚至將報告的重點背起來，在報告前的下課時間還在不斷的練習，對於報告的表現十分重視，透過互評、自評，也讓學生更看重上台表現。

◎機關組織宣導時間

◎互評

◎自評

四、疑難雜症診療所（遵守服務機構規定）

       透過宣導，學生們對於每個服務機構都有所了解，對於如何善用也有具體說明。那麼遵守服務機構規定呢？我們透過討論進行：

1.請舉出可能濫用資源的情形。討論為何不適當。

2.當尋求機構人員協助，遇到不合理情形時，可以如何處理？

五、獨間秘方萬靈單（參與服務）

❖我們也可以依自己的興趣及能力，選擇參與服務活動，讓生活更美好。

❖請學生在「萬靈單」上寫下可以提供的服務及參與服務時應用的態度。